Très bons produits, mais cela vaut-il de les attendre systématiquement plus de 4 semaines sans nouvelles, ni suivi ? Impossibilité de recevoir des réponses sur l'email de contact suivi commande (+ de 3 adressés à chaque fois sans retour), pas de possibilité de laisser un message ou être rappelé. J'ai du laisser un message menacant sur sms pour recevoir le colis apres + de 2 nouvelles semaines. Service clients en dessous de tout, inexistant d'ailleurs. Je comprends que c'est en structuration mais vous devez gérer vos clients en priorité, d'ailleurs s'il en reste un seul après tous ces ratés à répétition. Pas au niveau et vous devez gérer vos achats croquettes ailleurs pendant plus de 6 semaines, puisque vous ne savez pas si votre commande arrivera un jour. Quel dommage de rater ainsi ses objectifs de développement et de connexion avec ses clients et le monde animal. Prenez des conseils pour vous organiser. Moi j'abandonne !